Politique de protection de la vie privée et des données personnelles

La présente politique de confidentialité et de protection des données personnelles, ci-après la "POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ" ou simplement la "POLITIQUE", s'applique de manière générale à la collecte et au traitement des données personnelles fournies par les clients, les clients potentiels, les utilisateurs et les usagers - ci-après la "SUJETTE DES DONNÉES" - des services fournis, tant hors ligne qu'en ligne, par Mediadora de Seguros LIBELINHA D'ÉXITO MED DE SEGUROS LDA, inscrite à l'Autorité de surveillance des assurances et des fonds de pension (ASF) sous le numéro 417456759, NIF 514281219, dont le siège social est situé Avenida Francisco Sá Carneiro edf. Batalha loja 4 8125-154, Quarteira, ci-après dénommé "MEDIATOR".

Article 1 - Responsable du traitement des données à caractère personnel

Le MEDIATEUR identifié ci-dessus, dont l'activité est réglementée par le décret-loi n° 144/2006, du 31 juillet, et les règlements correspondants publiés par l'ASF, peut agir en tant que "responsable du traitement", "sous-traitant" ou "co-responsable du traitement", selon le cas, des données personnelles dans le cadre de l'intermédiation en assurance. Ces données peuvent être collectées par le biais de formulaires, de propositions, de documents ou d'autres moyens, sur papier ou par voie électronique, et utilisées pour la conclusion, l'exécution, le renouvellement ou la résiliation de contrats d'assurance avec l'intervention du MÉDIATEUR.

Article 2 - Contact pour la protection des données

Courrier postal : Personal Data Protection Officer, Estrada da Penha 150C, 8005-138 Faro

Courriel : geral@cjseguros.pt

Article 3 - Traitement des données à caractère personnel

Les données personnelles fournies au MEDIATEUR sont traitées conformément aux principes légaux, à savoir

Traitement légal, équitable et transparent ;
Finalités spécifiques, explicites et légitimes ;
Adéquation, pertinence et limitation à ce qui est nécessaire ;
Des données précises et actualisées ;
Stockage limité à la période nécessaire à la réalisation de l'objectif ;
Intégrité et confidentialité des données personnelles.

Article 4 - Finalités, motifs de traitement et délais de conservation

Les données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes :

Exécution et gestion du contrat d'assurance ou des démarches précontractuelles : jusqu'au délai légal de prescription des obligations ;
Prospection et action commerciale : jusqu'à un an après la fin de la relation contractuelle ;
Respect des obligations légales : selon le délai légal applicable ;
Exercice des droits en justice : jusqu'à l'expiration du délai de prescription ou de déchéance.

Article 5 - Enregistrement des appels téléphoniques

Le MEDIATEUR peut enregistrer des appels téléphoniques, avec l'accord de la personne concernée, à des fins de gestion du contrat, de preuve des instructions et d'amélioration de la qualité du service. Les enregistrements seront conservés dans les conditions définies par la CNPD.

Article 6 - Données relatives à la santé

Pour certaines assurances (par exemple, maladie ou accident personnel), il peut être nécessaire de traiter les données relatives à la santé. Ce traitement dépend du consentement de la personne concernée ou d'autres motifs légaux. Sans ce traitement, il peut être impossible de conclure ou de maintenir le contrat avec l'ASSUREUR.

Article 7 - Communication de données

Les données peuvent être communiquées aux entités du groupe du MEDIATEUR, aux ASSUREURS, aux co-médiateurs, aux PDEAMS, aux autorités judiciaires et réglementaires ou aux entités réalisant des études statistiques, de prévention de la fraude ou d'autres obligations légales.

Article 8 - Collecte de données provenant d'autres sources

Le MEDIATEUR peut collecter des données à caractère personnel auprès de sources publiques ou d'entités spécialisées afin de compléter ou de vérifier les informations fournies par la PERSONNE CONCERNÉE, en vue d'analyser les risques ou de gérer la relation contractuelle.

Article 9 - Droits de la personne concernée

La personne concernée a les droits suivants, sur demande écrite :

Accès aux données personnelles traitées ;
Rectification ou mise à jour des données ;
Suppression des données dans les cas prévus par la loi ;
Limitation et opposition au traitement ;
Portabilité des données dans un format numérique commun ;
Retirer le consentement le cas échéant ;
Déposer une plainte auprès de la CNPD.

Article 10 - Sécurité des données à caractère personnel

Le MEDIATEUR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre la destruction, la perte, l'altération ou l'accès non autorisé, en garantissant leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité.

Article 11 - Décisions automatisées

Dans le cadre des processus de souscription ou de renouvellement, les assureurs peuvent prendre des décisions automatisées sur la base des données de la personne concernée. La personne concernée peut demander une intervention humaine, exprimer son opinion ou contester la décision.

Article 12 - Cookies

MEDIADOR peut utiliser des cookies sur son site web pour améliorer l'expérience de l'utilisateur et la sécurité de la navigation.

Article 13 - Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment et publiée sur le site web du MEDIATEUR ou communiquée par d'autres moyens. Les modifications pertinentes seront dûment mises en évidence ou communiquées directement aux PERSONNES CONCERNÉES.